V4s Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana v4s mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar v4s.
1 What information do we collect from users?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform v4s, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk anda.
Maklumat Akaun dan Identiti
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau TNG eWallet), jumlah transaksi dan tarikh. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital disimpan dalam format yang dilindungi dan tidak boleh diakses secara langsung.
Device & Browser Data
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan versinya, resolusi skrin, serta bahasa yang ditetapkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan menyelesaikan isu teknikal.
2 Untuk apa maklumat anda digunakan?
V4s menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:
- Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan — memastikan hanya pengguna sah yang boleh mengakses akaun dan melakukan transaksi kewangan.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Penyediaan perkhidmatan pelanggan — allowing the v4s support team to assist you in resolving issues with sufficient information.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform dan kestabilan teknikal.
- Pematuhan perundangan — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini dasar dan makluman keselamatan yang penting.
V4s tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3 How do we use cookies and tracking technologies?
Platform v4s menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Essential cookies — diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki prestasi — collects anonymous data on how users interact with the platform to help us identify areas for improvement.
- Functional cookies — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih konsisten.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri.
V4s tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti pengguna di luar platform kami dan tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga.
4 Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan Data
All v4s user data is stored on servers protected with industry-standard SSL/TLS encryption. Access to personal user data is restricted to staff who require it to perform their duties, and all access is logged for security audit purposes.
Data kewangan seperti maklumat akaun bank dan dompet digital disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh diakses dalam bentuk teks biasa. Kami menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan terlindung daripada ancaman siber.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
V4s tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
- With authorised payment service providers to process your MYR transactions.
- With regulatory authorities or law enforcement when required under Malaysian law.
- Dalam kes penggabungan atau pemerolehan perniagaan, di mana pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.
5 What rights do users have regarding their personal data?
As a registered v4s user, you have the following rights regarding your personal information stored on our platform:
You have the right to request a copy of the personal information we hold about you. Requests can be submitted through the v4s support team.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun dan kemaskini profil anda atau hubungi sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang bukan merupakan keperluan operasi teras platform.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hubungi pasukan sokongan v4s melalui e-mel di [email protected] atau gunakan saluran sokongan langsung selepas log in to your account. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
6 Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
Privacy Policy Updates
V4s berhak untuk mengemas kini atau mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaparkan notifikasi dalam platform atau menghantar e-mel pemberitahuan kepada pengguna berdaftar.
The latest version of this privacy policy is always available on this page. We encourage you to check back periodically. Continued use of the v4s platform following any changes constitutes acceptance of the most current version of the privacy policy.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut mengenai cara v4s mengendalikan data pengguna dan prosedur keselamatan platform.
Data anda selamat bersama v4s
Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat pengguna Malaysia. Daftar akaun atau log masuk untuk menikmati pengalaman hiburan yang selamat dan terlindung.