v4s Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana v4s mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar v4s.
1 Apakah maklumat yang kami kumpul daripada pengguna?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform v4s, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk anda.
Maklumat Akaun dan Identiti
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau TNG eWallet), jumlah transaksi dan tarikh. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital disimpan dalam format yang dilindungi dan tidak boleh diakses secara langsung.
Data Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan versinya, resolusi skrin, serta bahasa yang ditetapkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan menyelesaikan isu teknikal.
2 Untuk apa maklumat anda digunakan?
v4s menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:
- Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan — memastikan hanya pengguna sah yang boleh mengakses akaun dan melakukan transaksi kewangan.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Penyediaan perkhidmatan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan v4s membantu anda menyelesaikan isu dengan maklumat yang mencukupi.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform dan kestabilan teknikal.
- Pematuhan perundangan — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini dasar dan makluman keselamatan yang penting.
v4s tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3 Bagaimana kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan?
Platform v4s menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki prestasi — mengumpul data tanpa nama mengenai cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih konsisten.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri.
v4s tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti pengguna di luar platform kami dan tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga.
4 Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna v4s disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.
Data kewangan seperti maklumat akaun bank dan dompet digital disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh diakses dalam bentuk teks biasa. Kami menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan terlindung daripada ancaman siber.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
v4s tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan bagi memproses transaksi MYR anda.
- Dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Dalam kes penggabungan atau pemerolehan perniagaan, di mana pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.
5 Apakah hak pengguna berkaitan data peribadi mereka?
Sebagai pengguna v4s yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh platform kami:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan v4s.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun dan kemaskini profil anda atau hubungi sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang bukan merupakan keperluan operasi teras platform.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hubungi pasukan sokongan v4s melalui e-mel di [email protected] atau gunakan saluran sokongan langsung selepas log masuk ke akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
6 Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
Kemas Kini Dasar Privasi
v4s berhak untuk mengemas kini atau mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaparkan notifikasi dalam platform atau menghantar e-mel pemberitahuan kepada pengguna berdaftar.
Versi terkini dasar privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform v4s selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar privasi.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut mengenai cara v4s mengendalikan data pengguna dan prosedur keselamatan platform.
Data anda selamat bersama v4s
Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat pengguna Malaysia. Daftar akaun atau log masuk untuk menikmati pengalaman hiburan yang selamat dan terlindung.